金牌家居总裁潘孝贞走访成都天府红星展厅，解码金牌整家定制的终端底气

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在全球定制家居产业的版图上，中国已成为规模最大、产业链最完整的生产与消费市场之一。而在中国定制家居领域，有一句口号近年来被行业与市场反复提及——“世界定制看中国，中国定制看金牌”。这并非一句简单的品牌口号，其背后是金牌家居27年专业积淀、持续技术创新与全球化战略布局的综合投射。日前，金牌家居总裁潘孝贞到访成都红星美凯龙四川全球家居1号店（天府红星店），深入一线市场调研，并与天府金牌团队就整家定制的发展方向、服务升级与市场策略展开深度交流。此次潘孝贞总裁的成都之行，正是对这一品牌底气的一次实地检验与生动诠释。

 

一、从产品到空间：整家定制的核心竞争力

走进门店，潘孝贞并未先看产品陈列，而是在实景样板间前蹲下，仔细查看柜体与墙面的接缝。坐下来交流时，他抛出的第一个问题直指本质：“你们觉得，客户为什么选金牌？”

天府金牌门店总经理胡良华的回答，没有停留在材质参数或价格层面：“整个房子的空间，我们比谁都熟。哪里有管道、哪里有梁、哪里需要避让，我们甚至比客户自己都清楚。”

这句话点出了整家定制的核心——不是简单的柜类拼接，而是对空间和生活方式的深度理解与整体规划。天府金牌团队每年提前介入成都十余个高端楼盘的户型研究，在业主收房前已完成精细化方案储备，代表性项目如麓山一号的市场占有率在区域内领先。

而支撑这种空间理解能力的，是金牌家居27年来对“专业”二字的极致追求。2001年，金牌家居首创发明烤漆厨柜，独创22道烤漆工艺，缔造了“金牌厨柜烤漆王者”的行业地位。2023年行业首创A+X生活方式定制，今年更全面推出适配当代主流生活方式的8大功能柜。2024年，金牌将烤漆工艺升级为“豪车烤漆造整家”，将汽车涂装标准引入整家领域。从率先通过ISO9001国际质量管理体系认证，到荣获国家级“智能制造示范企业”，再到连续14年蝉联“中国房地产500强首选厨柜品牌”——金牌对专业的坚守，最终转化为终端门店对每一个空间细节的精准把控。

 

二、精装房时代的天然优势：柜、门、墙一体化交付

针对成都高端楼盘普遍精装交付的市场特征，潘孝贞特别指出：“精装房要跟我们的产品保持一致性，别的品牌做起来有难度，但我们天然具备优势。”

这一优势的根基，在于金牌家居柜、门、墙一体化设计与生产的核心能力。风格统一、交付统一、售后统一，为消费者免去多头对接的繁琐流程。而这背后，是金牌家居作为行业标准主要制定者的深厚积淀——主导起草GB/T18884-2015《家用厨房设备》国家标准，联合清华大学研究院历经1000天研究制定“中国厨房新标准”，更主导出版了全球行业第一套厨柜专业教材。从标准制定到一体化交付，金牌将“专业”二字贯穿于整家定制的全链路。

不仅如此，当今家居空间越来越重视色彩应用，金牌还与色空生活色彩研究所成立色彩中心，推进色彩趋势深度研究与研发创新，研究国际家居潮流色彩，用色彩为行业、设计师以及广大消费者创造个性化的美学价值。在传统文化复兴的当下，2025年底，金牌与敦煌当代美术馆达成战略合作，在今年中国建博会（广州）上合作的第一份答卷出来了——峰系327·峰朔”系列全球首发。这不是一次贴标式的联名，而是拆解敦煌艺术背后的审美逻辑，把它变成可以每天使用、触摸的家居产品。

三、经销商的设计能力，是整家定制的关键

天府红星店2021年完成重装升级，经营面积约1000平方米。门店采用“留白”设计理念，以营造居家氛围为核心而非简单堆砌产品。消防门以金牌墙板整体包裹，将视觉融入展厅；阳台场景以猫爬架与休闲区结合，深受年轻消费者喜爱；不同系列产品的创意混搭组合，展现了团队的设计功底。

潘孝贞对此给予肯定：“经销商自身具备的设计能力至关重要。展示空间不仅是产品陈列，更是向客户传递居家氛围和生活方式的空间。”

天府金牌拥有专属设计团队，所有方案设计及深化施工图均由内部完成，不外包、不转包。每位设计师均经总部统一培训认证，平均从业经验超过5年。这正是金牌“专业”基因在终端的最直接体现——从总部27年的专业积淀到终端设计师的深度赋能，形成了一条完整的专业能力传递链。

 

四、40人自营团队：重服务，才是整家定制的底色

“我们这个行业，本质上是重服务的行业。把服务做细、把细节做好，才是品牌与经销商共同立足的根本。”潘孝贞在交流中反复强调。

天府金牌拥有一支40人的专业服务团队，涵盖设计、量房、方案深化、安装交付、售后维保全链条，全部自营。量房复尺由专职团队负责，安装工程师为自有队伍，售后服务专人跟进——签单成为服务周期的起点而非终点。

值得关注的是，早在2000年，金牌家居就首创了“金牌服务月”，树立行业服务标杆。这一传统延续至今，发展为每年一次的“金牌服务季”，全国门店主动上门为客户提供保养服务。天府金牌为木制品及台面提供10年品质承诺，正是这一服务基因的区域落地。

 

 

五、以客为先：品牌与经销商的双向奔赴

交流中，潘孝贞问华哥当初为什么选择做金牌。华哥的回答是：“核心的一个点，是金牌的企业文化。以客为先。”

疫情期间，很多企业裁员降薪，而金牌坚持给员工正常发薪。这件事让当时还没有做金牌的华哥看到了这个品牌的底色——对员工负责的人，才会对客户负责。

从接手门店到业绩提升，再到投入百万重装店面，总部的支持始终实打实：产品供应链保障、设计师培训体系、每年“金牌服务季”赋能……不是挂个牌子就不管了，而是与经销商共同成长。

“做了16年，我越来越觉得，这个行业拼到最后，拼的不是价格，是信任。客户相信你，才会把家交给你。”华哥说。

结语

此次潘孝贞总裁的成都之行，既是对一线市场的实地把脉，也是对优秀经销商团队的深度赋能。天府金牌以16年的本地深耕、全链条自营团队和持续的设计创新，为金牌整家定制在西南区域树立了服务标杆。

而放眼全局，“世界定制看中国，中国定制看金牌”——这句口号背后，是金牌家居27年如一日的专业坚守、智能引领与全球视野。从厦门同安的一间厂房起步，到业务覆盖全球的上市企业，金牌家居正在用实打实的行动证明：中国定制，不仅能够引领国内市场，更足以站上世界舞台中央。

门店信息：

金牌整家定制 红星美凯龙四川全球家居1号店（天府红星店）

地址：成都天府新区华阳街道剑南大道南一段79号1栋4楼中庭电梯口

营业时间：9:20-18:30

网址：金牌家居总裁潘孝贞走访成都天府红星展厅，解码金牌整家定制的终端底气 https://www.yijiajiaju.cn/news/view/37106

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