欧派直营“破套路·放心购”战略升级发布：以透明重塑信任，以担当引领行业价值回归

团购价格相对透明，可以放心购买，不必担心被套路。 #家居团购# #家居浴室团购#

2026年6月21日，夏至。“破套路·放心购——欧派直营战略升级发布会”在欧派家居集团总部举行。广东省家居业联合会执行会长蒋德辉、欧派直营事业部总经理杨鑫、欧派直营事业部副总经理刘金刚及广州公证处公证员等嘉宾出席，20余家主流媒体及上百名消费者代表共同见证。

欧派直营宣布在广州、东莞56家总部直营门店全面推行“价格全透明、退订无理由、全城一口价、服务全兜底”四大革新政策，并发布“放心消费八大承诺”。这不仅是一次面向消费者的信任宣言，更是一次面向全行业的价值重构——以头部企业的担当，为家居行业探索一条从“价格内卷”走向“价值竞争”的高质量发展路径。

“破套路・放心购” 欧派直营战略升级发布会

破局之道：四大革新，为行业探索新答案

中国消费者协会数据显示，2025年房屋装修及物业服务类投诉达21800件，价格不透明、订金退还难、售后权责不清长期位列消费者反映最集中的问题之列。

根据杨鑫现场的演讲，欧派直营此次推出的四大革新政策，以系统性思维回应消费者长期以来的核心关切。

价格全透明——让每一分钱都有据可依。 抽屉、见光板等高频刚需直接纳入基础方案；隐孔工艺、德国海蒂诗门铰列为标配；52款花色全开放，免拉手斜切门、J型门、中古风骨骼线门型无门槛可选。颗粒板与多层板同价，镂空面积不计入投影面积，12项常见工艺增项打包为168元/平方米套餐，约为行业平均价的五折。这不是简单的价格调整，而是对行业定价逻辑的系统性重构。

退订无理由——让消费者拥有真正的选择权。 正式合同签订前，任何时间、任何原因，订金全额无理由退还、零扣费，退款条款直接写入正式合同。合同签订后，如客户对方案不满意，可随时协商修改，直至满意为止，充分保障消费者的最终决策权。

全城一口价——让公平成为基本准则。 广州、东莞56家直营门店全城同品同价，系统锁定价格，彻底消除消费者“买贵”的焦虑。

服务全兜底——让承诺有始有终。 24小时极速响应，72小时内出具方案，专人专管到底。欧派直营事业部总经理杨鑫当场公布个人手机号码作为总经理服务监督专线，将自身置于最严格的监督之下。

 欧派直营事业部总经理杨鑫

为确保承诺在执行过程中不变形、不跑偏，欧派直营构建了严密的监督体系：广州公证处现场公证，20家权威媒体共同见证，开通总经理服务监督专线，公开招募100名消费者监督员全程参与，查实违规可获得1万元欧派大礼包奖励。多重监督，确保“放心消费八大承诺”经得起检验。

广州公证处公证员亲临现场公证欧派直营八大承诺

行业之先：直营先行，为渠道转型探路

欧派选择在广州、东莞56家直营门店先行试点，若这一模式验证成功，其价值将不仅限于欧派自身，更将惠及整个家居行业。在定制家居行业，直营模式是标准化程度最高、政策执行力最强的渠道形态。直营门店总部指令可直接触达终端，因此成为探索服务标准升级、价格体系重构的最佳试验田。若这套“去套路化”模型能在直营体系跑通，后续将向全国直营体系复制，为整个行业探索出一条从“营销驱动”转向“信任驱动”的可行路径。

欧派直营10位店长代表 共同宣读八大承诺

这正是龙头企业之于行业的价值所在：在转型路口先行探路，以自身实践为行业摸索方向、验证方法，最终让全行业受益。欧派直营此次先行先试，意在为行业积攒经验、为渠道转型探索可行路径。

价值重构：从“营销驱动”走向“服务驱动”

行业转型的深意，在于为整个产业链创造更可持续的发展空间。欧派直营此次战略升级，本质上是在回答一个根本问题：当价格内卷的路径走到尽头，家居行业如何找到新的增长动力？答案是回归价值本身。

欧派直营所倡导的价格透明、退订自由、服务兜底，是对行业服务标准的全面升级与重塑。对于那些长期坚持以品质和服务赢得市场的经销商而言，这套标准不是压力，而是助力——它将“劣币驱逐良币”的逆向选择扭转过来，让真正用心服务消费者的经销商获得公平竞争的环境。当行业整体信任水平提升，消费者对全屋定制的接受度和付费意愿也将随之提高，最终惠及整个产业链上的每一位参与者。

欧派董事长姚良松的“树根理论”深刻揭示了这一逻辑——根系够发达，大树才能枝繁叶茂。放在今天的定制家居市场，行业的“根系”就是消费者的信任。而信任的土壤，需要整个产业链共同培育。

广东省家居业联合会执行会长蒋德辉在发布会上表示：“欧派直营率先以如此大的决心和力度，向行业长期存在的消费痛点主动发起挑战，是一次深刻的自我革新。期待欧派直营成为家居行业放心消费的标杆，也呼吁更多企业跟进，共同营造透明、安心、诚信的家居消费环境。”

 广东省家居业联合会执行会长蒋德辉

未来之路：让“透明”成为底线，让“信任”成为新基建

这样做图什么？“一图行业价值回归，二图定制人的尊严，三图放心消费新起点。”杨鑫的这三个“图”，道出了欧派直营此次革新的全部深意——不仅为消费者，更为行业和从业者探索一条更有尊严的竞争之路。

“我们唯一的套路就是‘真诚’。”杨鑫在发布会上说，“不靠套路换短期订单，要靠信任攒长期口碑。”信任，是比价格更稀缺、更持久的竞争力。“兜底，不是零问题，是零推诿。”没有一家企业能做到零问题，但能做到零推诿，本身就是巨大的进步。

但信任不是一场发布会能赢得的。它是一个又一个说到做到的瞬间，在漫长的时间里沉淀下来的结果。6月21日不是终点，甚至不是起点——它只是一次公开的、被多方监督的承诺。真正的起点，在消费者推开欧派直营门店大门的那一刻。

欧派直营选择了一条“难而正确的路”。这条路的价值，不在于它有多快，而在于它指向的远方：一个让消费者放心消费、让从业者凭专业赢得尊重、让行业回归价值竞争的未来。而通往那个远方的路上，欧派直营只是先行者，真正的同行者，是整个行业。

网址：欧派直营“破套路·放心购”战略升级发布：以透明重塑信任，以担当引领行业价值回归 https://www.yijiajiaju.cn/news/view/35350

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